esta se ha vuelto una tendencia mundial ya que en barios paises tambien utilizan forma para no sacar excusas como decir que se me quedo la billetera en la casa, paises como Japon, Estados Unidos, Australia y Alemania.
incluso paises como Mexico y Brazil lideran este nuevo sistema de pago atravez de ‘smartphone’.
En colombia recientemente se esta implementando este sistema de pago que los colombianos lo han acogido bien.
De acuerdo con las proyecciones más
optimistas, dentro de cinco años las tarjetas de crédito y débito serán
cosas del pasado, ya que las compras se realizarán casi en su totalidad
por medio de los modernos dispositivos móviles o teléfonos inteligentes.
Una billetera digital es simplemente un
programa o aplicación, que permite hacer las transacciones con los
comercios, como si fuera con tarjeta débito o crédito. Es decir, en
lugar de pasar la tarjeta en un datafono, o tener que registrar todos
los datos de la tarjeta de crédito cada vez que se hace una compra
‘online’, podrá escanear un código desde el móvil para acceder en la
billetera virtual, elegir la tarjeta con la que se quiere pagar (se
pueden registrar varias tarjetas de diferentes entidades bancarias), y
autorizar el pago.
También, mediante la tecnología de
comunicación de campo cercano (NFC), se pueden pagar las compras desde
el móvil, solo acercándolo al datáfono, tal como funcionan las tarjetas
de transporte masivo.
Esta preferencia se inició tímidamente en el
mundo en el 2011, gracias al lanzamiento de Google Wallet, pero desde
septiembre del año pasado sufrió una verdadera explosión tras el exitoso
despegue de Apple Pay. Esa incursión de Apple le significó reunir más
de un millón de tarjetas al sistema en apenas tres días en Estados
Unidos.
Los modelos que existen en la actualidad son
variados y van desde la transferencia de dinero entre personas hasta el
pago de determinados productos. En Apple Pay, por ejemplo, el servicio
permite a los usuarios del iPhone almacenar los datos de sus tarjetas y
pagar su compra ‘con apenas un toque’ en su pantalla, usando la
tecnología Near Field Communication (NFC).
Samsung no se quedó atrás y respondió en
agosto de este año con su respectiva plataforma similar, mientras que
Google, en réplica al servicio de Apple y Samsung, presentó su Android
Pay, una evolución de Google Wallet, que funciona de forma similar a
Apple Pay. Con estas alternativas, sin duda, los usuarios tienen más
posibilidades de hacer sus compras con agilidad y seguridad.
En el mercado colombiano
El sector bancario, que debe estar a la par de
los adelantos de la tecnología, fue el primero en dar el salto al
implementar este sistema de pago. El Grupo Aval (AV Villas, Bogotá,
Occidente y Popular), como parte de su estrategia de innovación,
presentó el mes pasado su nuevo desarrollo tecnológico: la aplicación
para Smartphones Aval Pay, en alianza con Credibanco y Yellow Pepper.
Bancolombia le siguió el paso entre los
jugadores del mercado financiero nacional al presentar también su nuevo
servicio tecnológico de pago, con lo que busca consolidar la confianza y
la fidelidad de sus clientes.
Balance positivo de Aval Pay
A menos de un mes de haberse puesto en marcha
el sistema de pago, el balance es positivo, de acuerdo con lo indicado
por Julián Abril, director de innovación del Grupo Aval, quien considera
que de apoco se logrará mayor interés y confianza por parte de los
clientes en el sentido de preferir este tipo de pago con billetera
virtual.
“Tenemos una cifra inicial de 20 mil descargas
en estos primeros días. Seguimos en la etapa de capacitación para
lograr incrementar el número de clientes. Con esto, el usuario gana
tiempo, compra tranquilo, con más seguridad y sin necesidad de llevar
dinero en efectivo o tarjetas. Para nosotros, toda la inversión en
tecnología es muy importante, ya que esa es la tendencia mundial.
Queremos aumentar el número de datafonos en el comercio para incrementar
nuestro servicio. Ya estamos en 20 marcas, especialmente en
restaurantes de comida rápida y estamos entrando en almacenes de venta
de artículos”, sostuvo Abril Fonseca.
El ejecutivo agregó que la meta a diciembre es
poder contar con 80 mil usuarios que puedan realizar mediante su
teléfono inteligente este tipo de pagos.
¿Cómo funciona?
Dentro de la tienda o local de preferencia,
para usuarios de Android y dispositivos iOS, se debe localizar la
aplicación Aval Pay para descargar, y aceptar los términos y condiciones
para iniciar la instalación. Una vez instalada la aplicación se debe
hacer el registro para el ingreso, que contará con una contraseña por
seguridad.
A partir de ese momento, el usuario podrá
acceder a todos los beneficios y promociones de Aval Pay, pero para
poder realizar compras en los comercios que acepten pagos mediante esta
aplicación, deberá agregar y activar las tarjetas que desea usar. Para
esto hay dos opciones: escaneo de la tarjeta o captura manual.
Luego de esto se realiza un proceso de
autenticación para dejar activa la tarjeta, es decir, disponible para
realizar compras en los comercios que acepten pagos mediante esta nueva
aplicación.
En el momento de hacer la compra es necesario
ingresar a la aplicación Aval Pay para elegir la tarjeta con la que se
desea hacer el pago, en caso de que se haya activado más de una. Al
elegir la tarjeta se despliega en la pantalla un código de siete dígitos
que debe ser proporcionado al cajero del comercio, este código tiene un
tiempo de vigencia de 3 minutos.
Una vez que el cajero que realiza el cobro
ingresa en el datafono el monto a cobrar y el código proporcionado por
el usuario, Aval Pay mostrará en la pantalla del usuario un mensaje
pidiendo la confirmación de la operación, la transacción será procesada y
se mostrará en la pantalla una confirmación. Además, la terminal le
entregará un recibo físico.
En las próximas semanas el Grupo Aval ofrecerá una buena cantidad de ofertas para promover el uso de la billetera virtual.
Bancolombia y su estrategia virtual
Bancolombia acaba de lanzar su aplicación
billetera móvil. Por medio de este nuevo producto los usuarios en
Colombia podrán utilizar su teléfono celular como medio de pago en
establecimientos comerciales. Esta nueva forma de pago reemplaza el
efectivo, las firmas y los plásticos. También permite hacer compras de
manera segura, ágil y práctica.
“El balance inicial es bastante bueno, con
comentarios muy positivos de los clientes que evidencian que esta
innovación les facilita su día a día. Ahora estamos enfocando nuestros
esfuerzos en la educación sobre el uso de la billetera móvil, pero no
solo para nuestros clientes, sino también para todos los
establecimientos de comercio donde se puede pagar con esta aplicación.
Así logramos que tanto el cliente como el comercio se familiaricen con
esta nueva forma de pagar”, sostuvo Juan Diego Agudelo, Gerente de
Estrategia de Movilidad de Bancolombia.
Este nuevo medio que implementa la entidad
bancaria permite el uso de las tarjetas de crédito Bancolombia de las
franquicias MasterCard, Visa y American Express, las cuales deben
agregarse a la billetera. Para verificar que los datos sean correctos se
realizará una transacción por 1.000 pesos que será anulada
automáticamente luego de la validación de la información.
Al momento de pagar, la billetera móvil
utiliza un código QR que puede ser entregado por el establecimiento
comercial o generado digitalmente por el datáfono. Dicho código se
escanea con el celular una vez abierta la aplicación. Luego se
selecciona la tarjeta de crédito, se verifica el número de cuotas, el
valor y los demás datos de la transacción para realizar el pago y,
finalmente y de forma instantánea, le llega un comprobante de pago al
cliente en la billetera y otro al comercio, lo que refleja la seguridad a
la transacción.
Para utilizar esta aplicación el usuario debe
descargarla en las tiendas App Store o Play Store, llenar sus datos
personales, validar el código de seguridad que le envía el banco y crear
una clave de cinco dígitos la cual deberá escribir cada vez que use la
billetera móvil. Esta modalidad de pago se puede hacer en Bogotá y
Medellín, pero gradualmente, en alianza con Redeban, este servicio se
irá llevando a otras ciudades principales del país.
“Tenemos un poco más de 5.400 clientes haciendo uso de la billetera móvil de manera exitosa”, agregó el ejecutivo.
“Tenemos un poco más de 5.400 clientes haciendo uso de la billetera móvil de manera exitosa”, agregó el ejecutivo.
Otro monstruo en la competencia
Después de varios meses de pruebas entre
usuarios, en agosto pasado se lanzó en Corea del Sur la Samsung Pay. La
multinacional reportó el balance de su primer mes un total de 30
millones de dólares en transacciones mediante el sistema de pago móvil
de Samsung, en más de un millón y medio de transacciones. Todo un éxito.
“Para hacer compras en las tiendas con Samsung
Pay, los usuarios solo tienen que seleccionar su cuenta preferida de la
tarjeta y sostener el dispositivo cerca de un terminal de pago. El
nuevo Samsung Galaxy S6 está equipado con la tecnología Near Field
Communication (NFC) y Magnetic Secure Transmission (MST) que permiten
que el dispositivo transmita de forma inalámbrica la información de pago
a un terminal de comercio sin contacto o a uno tradicional de banda
magnética (datafono), esto nos da más cobertura y penetración en el
mercado”, describe Walid González, gerente de producto de la división
móvil de Samsung Colombia.
La nueva forma de pago de Samsung está
disponible, por el momento, en los modelos de teléfono de la compañía
Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+ y Note5, este último el más utilizado en un
60 % de las transacciones efectuadas.
Con respecto al porcentaje de uso de su
servicio de pago, Samsung indicó que llegó al 36 % de usuarios activos
durante el primer mes de actividades, mientras que un 10 % usa esta
forma de pago a diario en ese país.
“Esa aplicación que ya hace pruebas en Estados
Unidos y tienen planes de ingresar a España, China y Gran Bretaña,
podría entrar a Brasil a finales de este año o a comienzos del próximo.
México será el siguiente país en entrar al mundo Samsung Pay, y de
acuerdo con los resultados estimados, Colombia seguirá en el turno para
Latinoamérica”, recalcó el gerente.
Tome las medidas de seguridad
Evite cambiar la configuración original de su
dispositivo móvil (modificar el sistema operativo original del teléfono
móvil para obtener control total) o desbloquear los dispositivos. Esto
hace más fácil la instalación de software espía y el consiguiente robo
de información. Además anula la garantía de su dispositivo.
Hay que utilizar cifrado de disco completo en el móvil.
Se debe mantener el dispositivo actualizado,
permite que Android o IOS instale las nuevas versiones de sus sistemas
operativos y siempre actualiza la aplicación de billetera virtual a la
última versión disponible, ya que usualmente estas actualizaciones
corrigen problemas de seguridad detectados.
Hay que mantener la pantalla bloqueada y con
algún mecanismo de autenticación tal como PIN, patrón o huella digital.
Solo se deben descargar e instalar aplicaciones confiables desde la
tienda oficial del celular (Google Play Store, App Store).
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